O termo código aberto, ou open source em inglês, foi criado pela OSI (Open Source Initiative) e refere-se a software também conhecido por software livre. Genericamente trata-se de software que respeita as quatro liberdades definidas pela Free Software Foundation, compartilhadas também pelo projeto Debian, nomeadamente em “Debian Free Software Guidelines (DFSG)”. Qualquer licença de software livre é também uma licença de código aberto (Open Source), a diferença entre as duas nomenclaturas reside essencialmente na sua apresentação. Enquanto a FSF usa o termo “Software Livre” envolta de um discurso baseado em questões éticas, direitos e liberdade, a OSI usa o termo “Código Aberto” sob um ponto de vista puramente técnico, evitando (propositadamente) questões éticas. Esta nomenclatura e discurso foram cunhados por Eric Raymond e outros fundadores da OSI com o objetivo de apresentar o software livre a empresas de uma forma mais comercial evitando o discurso ético.
SOFTWARES QUE INSTALAMOS E CUSTOMIZAMOS
Gerenciador de Projetos – O dotProject é um sistema de gerência de projetos em software livre de fácil utilização, com um conjunto de funcionalidades e características que o tornam indicado para implementação em ambientes corporativos, pois atende a diversas necessidades de gerentes e Escritórios de Projetos. O dotProject é uma aplicação web e seu acesso é feito através de um navegador, assim sua utilização independe de sistema operacional e instalação na máquina do usuário, pois é executado em um servidor de Internet.
Gerenciador de Blog – O WordPress é uma plataforma semântica de vanguarda para publicação pessoal, com foco na estética, nos Padrões Web e na usabilidade. O WordPress é ao mesmo tempo um software livre e gratuito. Em outras palavras, o WordPress é o que você usa quando você quer trabalhar e não lutar com seu software de publicação de blogs.
E-learning - Moodle é um software livre, de apoio à aprendizagem, executado num ambiente virtual. Muitas instituições de ensino (básico e superior) e centros de formação estão adaptando a plataforma aos próprios conteúdos, com sucesso, não apenas para cursos totalmente virtuais, mas também como apoio aos cursos presenciais. A plataforma também vem sendo utilizada para outros tipos de atividades que envolvem formação de grupos de estudo, treinamento de professores e até desenvolvimento de projetos. Muito usado também na Educação a distância
e-Commerce – No Magento é possível encontrar todos os recursos necessários para sua loja virtual ter sucesso no mercado. Diversos meios de pagamentos, como cartões de crédito, transferência bancária e boleto bancário. Calcule fretes para vendas nacionais (Sedex dos Correios) e internacionais (Fedex). Tenha também um controle completo das vendas, entregas, produtos, clientes bem como relatórios de análise de risco. Flexibilidade nas implantações, tudo isso em um ambiente seguro utilizando SSL próprio ou o SSL compartilhado fornecido pela LOCAWEB S.A
Customer Relationship Management (CRM) – O vTiger CRM é uma solução de negócios baseadas em open source. O projeto inclui automação de força de vendas, controle de suporte, automação de marketing, gerenciamento de inventário, suporte a múltiplos bancos de dados, controle de segurança, personalização de produto, calendário, integração com e-mail, add-ons (Plugin com Outlook, MS Office, Thunderbird, Portal para Cliente e formulário via web), entre outros variados recursos.
Customer Relationship Management (CRM) - O SugarCRM é um sistema integrado de gestão com foco na relação com o cliente. É uma aplicação web que apresenta um conjunto de procedimentos e processos organizados de forma a serem integrados e coerentes com o modelo de negócio do utilizador. Seu objetivo é: Facilitar, automatizar e gerir toda a área de marketing; Facilitar, automatizar e gerir toda a área comercial, os canais e a força de vendas; Gerir os serviços prestados ao cliente.
Gerenciador de fóruns – O phpBB é um sistema gerenciador de fóruns para a internet de grande renome, sendo usado por grandes empresas e corporações no mundo todo. O nome do sistema é uma forma abreviada para php Bulletin Board.
Ferramenta Wiki - Uma ferramenta de colaboração e compartilhamento de conhecimento que permite que os documentos sejam editados coletivamente com uma linguagem de marcação muito simples e eficaz, através da utilização de um navegador web. O maior caso de sucesso de uma wiki é a própria Wikipédia, baseda no software MediaWiki
Suporte on-line - O Help Center Live é um sistema de atendimento ao vivo e via ticket com múltiplos departamentos e operadores. Permite o uso e controle de Atendentes e departamentos ilimitados. Possui sistema de FAQ para manter uma biblioteca de conhecimentos.
